Ознакомьтесь, пожалуйста, с ответами на часто задаваемые
вопросы. Если Вы не нашли ответ на свой вопрос,
задайте его в форме, мы с удовольствием ответим!

  • Как оформить заказ?
    1. Заполняете форму on-line заказа по ссылке "Заказать on-line прямо сейчас";
    2. Оплачиваете все затраты, кроме стоимости доставки в Украину.
    3. Оформляется Ваш заказ, Вы получаете персональный номер Вашего заказа.
    4. Ждете 3-4 недели. По приходу в Украину Вам будет сообщен вес Вашего заказа. После оплаты стоимости доставки высылается Ваш заказ.
  • Что я могу заказать из США?

      В американских Интернет магазинах Вы можете заказать почти все!!! Мы с радостью доставим Вам одежду, обувь, сувениры, сумки, спортивные товары и ноутбуки, сотовые телефоны, iPhone, аксессуары для автомобилей и товары для дома.  

  • Что я не могу заказать?

      В случае покупки  негабаритного товара (более 80 см в длину), будьте готовы к тому, что доставка будет стоить значительно дороже или займет 5-6 недель. Мы не занимаемся покупкой и пересылкой мебели, машин и прочих тяжелых габаритных вещей, но это направление в перспективе. Также мы  не сможем помочь Вам в доставке вещей, запрещенных к  вывозу из США или запрещенных к авиа-перевозке категорий товара (например, духи, продукты питания ). Перечень категорий товара  неразрешенных  для ввоза в Украину можно найти на официальном сайте таможни Украины.

  • Возможен ли заказ с магазинов, которые не представлены в разделе "Магазины"?

      Мы сотрудничаем практически со всеми  популярными магазинами США, напишите, какой именно магазин Вас интересует, и получите ответ на Ваш вопрос.

      Да, с любого магазина, который находится в США.

  • Предусмотрены ли скидки для постоянных клиентов?

      Да, конечно. Для постоянных клиентов, при весе заказа более 5 кг., стоимость доставки в Украину составит 12 долл., а также предусмотрена бонусная программа и подарки. 

  • Какие затраты входят в стоимость заказа?

      В стоимость Вашего заказа входит непосредственно цена вещи, которую Вы хотите заказать, налог (если есть), доставка по США (если есть), комиссия за наши услуги и стоимость доставки в Украину. 

  • Почему я должен/на оплачивать налог на торговлю в США и доставку по США?

      Очень закономерный вопрос. Как показывает опыт работы,  оплата доставки и налогов существенно не влияет на стоимость Вашей покупки (очень часто налог может отсутствовать для определенного штата  или магазин может предоставлять возможность бесплатной доставки). Налог на торговлю составляет около 5%, а стоимость доставки по США от 0 до 20 долларов (в среднем). Также эти затраты необходимы, так как 90% американских магазинов не осуществляют доставку в Украину, а остальные 10% если и могут предложить международную доставку, то по очень высоким тарифам.

  • Что входит в стоимость наших услуг?

      В стоимость наших услуг входит консультация по интересующим Вас вопросам, помощь в выборе того или иного товара, определение Вашего размера, переговоры с американскими магазинами, консолидация Вашего заказа, упаковка и отправление в Украину, решение возможных проблем на таможне, прослеживание всего пути доставки заказа из США, помощь в случае возврата или обмена товара. 

  • Возможен ли заказ в долг или без предоплаты?

      К сожалению, заказ в долг или без предоплаты невозможен. Ваша оплата является гарантией доставки товара и того, что в результате Вы не откажетесь от своей покупки.

  • Могу ли я оплатить заказ своей картой и указать доставку на Ваш адрес?

      Данный вариант возможен, но не всегда желателен, не все магазины поддерживают возможность разных шиппинг и биллинг адресов, и в случае ошибки или недоразумения мы не сможем  Вам  помочь.

  • Вещь не подошла по размеру, не нравится качество, или немного не так Вы ее себе представляли

      Не секрет, что виртуальный шопинг  связан с определенным риском, с которым Вы соглашаетесь, осуществляя покупку в интернет-магазине, ведь вещь нельзя примерить. К сожалению, мы не можем гарантировать, что данная вещь Вам подойдет на 100%, но готовы помочь в случае необходимости обмена/возврата.  В этом случае затраты на доставку и комиссию не возвращаются, поэтому, чтобы исключить возможность ошибки, Вы всегда можете обратиться к нам за помощью в выборе цвета, размера. Если же ошибка произошла по нашей вине, Вам гарантировано будут возвращены деньги или же снова выкуплена вещь.  

  • Есть ли возможность совместных покупок для того, чтобы уменьшить некоторые затраты?

      Да, есть возможность оформить совместную покупку, благодаря которой участники корзины могут сэкономить, разделив между собой некоторые затраты. 

  • Я живу в России, могу ли я оформить заказ?

      Оформление заказа возможно для жителей стран СНГ, но стоимость заказа должна быть не менее 200 долл., а  оплата может быть произведена только банковским переводом.

  • Как осуществить оплату?

      Способы осуществления оплаты:

      PayPal;

      Приват24;

      В любом отделении Приватбанка.

Ознакомиться с размерной таблицей одежды и обуви

Amazon.com

eBay

Zappos.com

UGG Australia